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Whatsapp Business: come trasformare il nostro account standard

Parliamo di Whatsapp Business, un canale molto importante per sponsorizzare la propria azienda all’interno di gruppi e chat, versione per professionisti della famosa app di messaggistica di casa Meta

I social media rappresentano un centro ideale ed efficiente per condividere contenuti utili alla crescita aziendale. Oggi, infatti, molte aziende si avvalgono di canali alternativi per promuoversi, trovando nei social strumenti semplici ed efficaci per veicolare i propri messaggi.

WhatsApp, in particolare, si distingue per la sua praticità e rapidità, consentendo di creare gruppi di lavoro e condividere documenti aziendali in pochi passaggi, risultando così prezioso nella comunicazione lavorativa.

Questo strumento permette di interagire con il mondo lavorativo in modo più professionale, offrendo funzionalità specifiche per un uso aziendale. Sarebbe preferibile utilizzare un account WhatsApp Business perr garantire maggiore sicurezza e privacy, soprattutto per i liberi professionisti.

Molti utenti di WhatsApp hanno iniziato a usare l’app prima che fosse introdotto l’account aziendale, e ora si chiedono come convertire il proprio account standard in uno aziendale. Se anche tu ti trovi in questa situazione e sei confuso, niente paura! Questo articolo ti accompagnerà passo dopo passo nel processo di transizione da WhatsApp a WhatsApp Business, rendendolo semplice e senza complicazioni.

Differenze tra WhatsApp Business e WhatsApp Normale

WhatsApp Business è progettato per esigenze professionali, mentre WhatsApp classico si adatta meglio all’intrattenimento e alla comunicazione personale. Le due applicazioni, pur avendo interfacce molto simili, sono distinte, anche nei loghi, che condividono soltanto il colore verde. A differenza di WhatsApp, per attivare WhatsApp Business è necessario fornire informazioni più dettagliate, come la descrizione dell’attività, il sito web e l’indirizzo, rendendolo uno strumento ideale per il lavoro.

Whatsapp Business

In questo capitolo, risponderemo alla tua domanda su come trasformare WhatsApp in un account aziendale, insieme ad altre informazioni relative alla migrazione delle chat e dei dati da WhatsApp a WhatsApp Business. Ora che abbiamo visto le differenze tra le due app, è il momento di capire come fare il passaggio. Iniziamo!

Account standard: come convertirlo in account aziendale

È importante ricordare che WhatsApp standard e WhatsApp Business non possono utilizzare lo stesso numero di telefono contemporaneamente, quindi tieni presente questo aspetto prima di iniziare a seguire i passaggi per la conversione.

Whatsapp Business

Esistono molte guide online che spiegano come convertire un account WhatsApp in un account aziendale, ma attenzione: seguendo alcune di queste istruzioni, il rischio di perdere tutti i dati, incluse chat e documenti, è molto alto. Per evitare problemi, è fondamentale affidarsi a software professionali e affidabili per effettuare correttamente questa transizione.

Guida

Eccome come fare:

  1. Avvia Whatsapp sul tuo dispositivo
  2. Fai clic su “Impostazioni”, poi vai su “Chat” e poi su “Backup chat”.
chat whatsapp

3. Per eseguire il backup di WhatsApp sul tuo telefono, fai clic sul pulsante “Backup chat”.

4. Per prima cosa, installa WhatsApp Business sul tuo telefono e avvialo. Questo processo creerà automaticamente una cartella dedicata nella memoria interna del dispositivo.

5. A questo punto, copia e incolla il backup delle chat che hai creato per WhatsApp nella cartella di WhatsApp Business. Per farlo, apri la memoria interna del tuo telefono e accedi alla cartella “WhatsApp”, quindi vai nella sottocartella “Database”. Da lì, copia tutti i file presenti.

6. Ottimo! Ora, incolla i file che hai copiato nel passaggio precedente nella cartella “Database” che si trova all’interno della cartella “WhatsApp Business”. Questo trasferirà correttamente il backup delle chat al nuovo account aziendale.

Ora, avvia WhatsApp Business e registrati con lo stesso numero di telefono. Accetta tutte le autorizzazioni richieste dall’app. Dopo aver verificato il numero, WhatsApp Business cercherà automaticamente i backup delle chat sul tuo telefono e li ripristinerà. E con questo, la migrazione è completata!

Clicca su “Ripristina” una volta che l’app ha trovato la cartella, e lascia che WhatsApp Business ripristini le tue chat e i gruppi. Una volta completato il processo, potrai tornare ad utilizzare WhatsApp Business con tutte le chat di WhatsApp classico già ripristinate.

I dati verrano mantenuti?

Seguendo i passaggi descritti sopra, non dovresti riscontrare alcun problema di perdita dei dati. Con la nostra guida, sarai in grado di migrare l’account WhatsApp a WhatsApp Business senza perdere neppure un messaggio. Tuttavia, è importante sottolineare che non esiste una garanzia del 100%. Durante il processo potrebbero verificarsi bug o anomalie che potrebbero influire sul successo della migrazione.

whatsapp business dati

Per evitare la perdita di dati durante la migrazione, è sempre consigliabile eseguire un backup di WhatsApp anche su PC. Poiché si tratta pur sempre di dispositivi tecnologici, gli errori possono verificarsi in qualsiasi momento durante l’intero processo. Avere una copia di sicurezza ti aiuterà a garantire che il trasferimento al tuo account WhatsApp Business avvenga senza problemi.

Come abbiamo visto, è tutto molto semplice. Alla prossima!

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    L’azienda sviluppatrice di WhatsApp, nota applicazione di messaggistica istantanea, da anni ha reso disponibile una versione per le aziende, la business. Dal momento in cui quest’app è simile a WhatsApp, ma presenta funzionalità aggiuntive pensate per le aziende, si tratta di una novità molto interessante. L’obiettivo della versione business di WhatsApp è quello di permettere alle aziende di restare in contatto con i propri clienti, attraverso strumenti di interazione in grado di migliorare il lavoro, semplificandolo.

    Scaricare e installare l’applicazione WhatsApp Business

    Come creare un profilo su WhatsApp Business

    1. Scarica e lancia l’applicazione WhatsApp Business: l’applicazione WhatsApp Business può essere scaricata gratuitamente dal Google Play Store e dall’App Store di Apple. Tocca l’icona WhatsApp Business nella schermata iniziale.

    2. Verifica i Termini di servizio: leggi i Termini di servizio e l’Informativa sulla privacy di WhatsApp Business, quindi tocca Accetta e Continua per accettare le condizioni.

    3. Registrati: seleziona il tuo Paese dall’elenco a discesa e aggiungi il prefisso internazionale, quindi inserisci il tuo numero di telefono nel formato internazionale. Tocca Fatto o Avanti, quindi tocca Ok per ricevere il codice di registrazione a 6 cifre tramite SMS o chiamata. Per completare la registrazione, inserisci il codice a 6 cifre che hai ricevuto. Scopri come registrare il tuo numero di telefono in questo articolo.

    4. Consenti l’accesso ai contatti e alle foto: i contatti possono essere aggiunti a WhatsApp Business dalla rubrica del tuo telefono. Puoi anche consentire l’accesso alle foto, ai video e ai file del telefono.

    5. Crea un account: inserisci il nome della tua attività, seleziona una categoria e scegli un’immagine del profilo.

    6. Crea il tuo profilo aziendale: tocca ESPLORA > Profilo dell’attività. Qui puoi aggiungere importanti informazioni relative alla tua azienda, come ad esempio l’indirizzo, la descrizione dell’attività, gli orari di apertura e altro.

    7. Avvia una chat: ora che il tuo profilo dell’attività è configurato, tocca  o , quindi cerca o seleziona il contatto a cui vuoi inviare un messaggio. Inserisci un messaggio nel campo di testo, quindi tocca  o 

    Usare WhatsApp Business

    Completata la configurazione del tuo numero di telefono aziendale su WhatsApp Business, potrai accedere alla schermata principale. Quest’ultima è denominata Chat e il suo funzionamento è identico a WhatsApp.

    A livello di messaggistica istantanea, WhatsApp Business funziona esattamente come WhatsApp. Puoi quindi inviare e ricevere messaggi come hai sempre fatto. Ciò che però differenzia WhatsApp Business da WhatsApp è la presenza di alcune funzionalità aggiuntive che permettono di semplificare e migliorare l’interazione tra le aziende e i clienti.

    La prima operazione da compiere è accedere alle impostazioni dell’applicazione: per fare ciò su Android, premi sul pulsante con il simbolo dei tre puntini che è situato in alto a destra e seleziona la voce Impostazioni dal menu che si apre. Su iPhone, invece, premi la voce Impostazioni che si trova in basso a destra.

    Tramite la schermata successiva, fai tap sulla dicitura Impostazioni attività. Potrai in questo modo personalizzare alcune impostazioni relative al tuo profilo su WhatsApp Business.

    WhatsApp business per le aziende

    La novità sostanziale della versione business è la presenza della voce Impostazioni attività, che ti consentirà di accedere alle seguenti voci:
    – Messaggio d’assenza, 
    – Messaggio di benvenuto
    – Risposte rapide.

    Messaggio d’assenza: potrai impostare un messaggio automatico che verrà inviato alle persone che ti contatteranno tramite WhatsApp Business, quando non sei disponibile. Per attivare il messaggio d’assenza, sposta la levetta da OFF a ON in corrispondenza della dicitura Invia messaggio d’assenza e poi, in corrispondenza della dicitura Messaggio, premi sul pulsante con il simbolo di una matita. Potrai così personalizzare il messaggio che verrà inviato a coloro che ti scriveranno quando non sei disponibile su WhatsApp Business.


    Fai poi tap in corrispondenza della dicitura Orario; potrai scegliere le modalità di invio del messaggio d’assenza. Apponi quindi il segno di spunta sull’opzione che più preferisci. Se sceglierai l’opzione Invia sempre, invierai sempre un messaggio automatico non appena le persone ti contatteranno quando non sei online. Con l’opzione Orario personalizzato potrai scegliere degli orari predefiniti in cui verrà inviato ai tuoi clienti un messaggio automatico.
    Se, invece, hai impostato gli orari di apertura della tua attività, seguendo ciò che ti ho indicato in precedenza, ti consiglio di selezionare la dicitura Al di fuori degli orari di apertura. In questo modo il messaggio automatico di assenza sarà inviato soltanto al di fuori degli orari di apertura. Per confermare tali opzioni, premi sul pulsante Salva, che puoi trovare in alto a destra. Ti ricordo che i messaggi d’assenza verranno inviati soltanto quando il telefono sarà connesso a Internet.

    Messaggio di benvenuto: sposta la levetta da OFF a ON in corrispondenza della dicitura Invia messaggio di benvenuto. Potrai inviare alle persone che ti contattano per la prima volta su WhatsApp Business un messaggio di benvenuto. Il messaggio può essere personalizzato, facendo tap sul pulsante con il simbolo della matita, in corrispondenza della dicitura Messaggio. Per confermare tali modifiche, premi nuovamente sul pulsante Salva, che si trova in alto a destra.

    Risposte rapide: sono dei collegamenti veloci che ti permettono di inviare un testo personalizzato. Utilizzando le risposte rapide, potrai creare delle scorciatoie che ti permetteranno di inviare velocemente un messaggio che scrivi di frequente.


    Ad esempio, impostando come risposta rapida /grazie, potrai inviare velocemente un messaggio di ringraziamento; oppure attraverso la risposta rapida /contatti potrai indicare gli orari di apertura e di chiusura della tua attività. Quelli che ti ho indicato sono soltanto dei comuni esempi di risposte rapide. Per personalizzarle e aggiungerne di nuove, fai tap sul pulsante (+) e inserisci una nuova risposta rapida.Nel campo di testo Messaggio dovrai digitare il messaggio che vuoi inviare, mentre nel campo di testo Collegamento rapido dovrai scrivere la scorciatoia rapida, dopo il simbolo (/). Giusto per farti un ultimo esempio, nella mia applicazione di WhatsApp Business ho aggiunto la /sitoweb per inviare velocemente ai miei contatti il link del nostro sito Internet, www.enjoysystem.it

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